汽車零部件產品開發(fā)的項目管理

    美國三大汽車生產廠的APQP、德國汽車工業(yè)協(xié)會的VDA4.3、PSA標致雪鐵龍的AQMPP、日產汽車的ANPQP以及本田的供應商品質保證手冊等為汽車零部件的開發(fā)項目從策劃到產品交貨各階段都提出了明確的要求，也為國內零部件企業(yè)的產品項目開發(fā)起到了很好的指導作用，因此如何熟練借鑒他人之長，以便在產品開發(fā)過程中有的放矢地進行項目管控，成了國內各汽車零部件廠商在產品項目開發(fā)過程中關注的焦點。
　　如何面對日益激烈的市場競爭和車廠越來越嚴格的性能要求、越來越短的市場生命周期，成了擺在每一個汽車零部件供應商面前不可回避的問題。從技術角度而言，主要是產品的綜合程度不斷提高、開發(fā)數(shù)量日益增多、開發(fā)周期日益急迫。
　　從某種程度上講，產品開發(fā)成功與否的關鍵不在于自有研發(fā)能力的差異，而主要取決于對開發(fā)過程的出色而卓有成效的管理。這是每個企業(yè)難以模仿的，也是花錢買不來的核心競爭力之一。
國內新產品開發(fā)項目管理現(xiàn)狀不容樂觀
　　汽車零部件產品開發(fā)的項目管理看似老生常談，但在實際應用過程中大多數(shù)工廠有許多地方亟待完善。目前，國內大部分零部件企業(yè)新產品開發(fā)幾乎只能依附主機廠的要求來跟進，多少有點被主機廠牽著鼻子走的感覺。
　　對于新產品開發(fā)過程中FMEA(潛在失效模式及后果分析)，60%的企業(yè)都未有效地利用并且真實地分析。新品開發(fā)過程記錄未有效保留，使后來者無法了解產品開發(fā)的來龍去脈，在產品問題發(fā)生后重復進行相同的試驗，極大地浪費了人力、物力;加之目前國內汽車零部件工廠設計人員的頻繁流動，這些不利因素對于產品的質量穩(wěn)定存在極大隱患。
　　新品開發(fā)前期策劃不足，致使后期更改不斷，造成產品開發(fā)完成后，可以進行小批試制，而到批量生產時就漏洞百出，或者裝車后問題不斷，給零部件廠商造成不利影響，特別新產品是首次配套主機廠，極易造成主機廠的不信任，給以后的商務與技術開拓都有極大的不利因素。
　　由于沒有良好的產品開發(fā)項目管理團隊及開發(fā)流程，新品開發(fā)過程中，項目小組未真正有效運行，部門之間協(xié)調不好，新產品開發(fā)職責不明，使得技術人員“筋疲力盡”。
國際上各車廠的產品開發(fā)項目管理簡介
1. APQP(產品質量先期策劃與控制計劃)
　　APQP是由美國通用、福特和克萊斯勒為了確保零部件供應商滿足自己產品要求而制定的《產品質量先期策劃和控制計劃》，這個流程是國內大多數(shù)廠商產品開發(fā)者最早接觸的開發(fā)流程，加之其納入了ISO/TS16949質量管理體系，作為五大手冊之一。隨著ISO/TS16949體系的推進，APQP成了產品開發(fā)流程的代名詞.由于APQP是美國三大車廠的要求，全球大部分車廠都認可此標準流程，或在此基礎上結合自己的實際情況作一定的補充或者說明，但對德系車廠(如德國大眾)來說，則會要求自己的供應商按自己的VDA標準來做。
2. VDA4.3批量投產前的質量保證(項目策劃)
由德國汽車工業(yè)協(xié)會質量管理中心通過對VDA系列叢書第4卷第1部分進行補充和擴展制定了第3部分，即VDA4.3《批量生產前的質量保證—項目策劃》。
　　德國人追求開發(fā)過程和生產過程的高質量策劃，增加物流和信息的有效性并降低消耗。在項目開發(fā)中注重前期策劃，他們提出了一個“里程碑”的概念，并在每個“里程碑”都設定了提問表，從而有效地進行項目總結和自我檢查，在“里程碑”之前提出目標，在“里程碑”之后總結完成事項，將PDCA法有效地融入
3. 日產的聯(lián)合新產品質量步驟(ANPQP)
　　ANPQP基于QS9000 APQP《產品質量先期策劃和控制計劃》并且同樣劃分為5個階段。第1階段的目標是組織并計劃產品開發(fā)項目;第2階段的目標是確保供應商產品和加工設計滿足質量、成本和供貨要求;第3階段確保產品工具開發(fā)已經(jīng)完全就緒，可用于工具相關的確認;第4階段的目標是完成產品與加工開發(fā)，確認制造流程以及其生產能力滿足全負荷生產的質量、成本和供貨要求;后SOP階段的目標是通過指定要求來監(jiān)視并改善制造流程，例如減少流程更改以在系列生產期間不斷改善客戶滿意度。
4. PSA標致雪鐵龍的產品開發(fā)流程
　　由于法國的汽車工業(yè)質量管理體系(EAQF)對產品開發(fā)階段的項目管理提出了明確的要求，比如項目組織、項目主管、項目報表和項目的成本控制等。因此，對于PSA來說，在采用自己國家標準的同時，在汽車行業(yè)較早地提出了項目管理的概念及項目管理的要求，它主要體現(xiàn)在以下三個階段：需求的表達和供應商的選擇;通過產品和過程的控制實現(xiàn)質量保證(AQMPP);量產階段生產產品的質量控制。而對于產品開發(fā)來說，最重要的就是AQMPP。針對AQMPP，PSA還專門制定了一個專用的流程：對產品和過程的逐步鑒定QPPP(簡稱Q3P)。Q3P主要由以下過程組成：①產品設計階段;②樣品確認階段;③定義正式化階段;④代表性零件的生產階段;⑤過程未經(jīng)確認的車輛生產階段;⑥過程得到最終確認的車輛生產階段;⑦按批次商品化車輛生產階段;⑧商品化批量生產階段。
　　與其他開發(fā)流程相比，它將外協(xié)件的認可由供應商檢驗后送樣認可的事后控制變?yōu)橹?供雙方前期共同參與、主動監(jiān)督的事先預防控制;對產品批量生產進行了具體的細分：線外預批、線上預批、預批量、批量增長，從而減少了由于新品質量不穩(wěn)定造成批量生產困難的風險。整個過程基于表格方式，通過不間斷審核、評估從而促進前期產品/過程開發(fā)及認可。
國內新品開發(fā)項目管理探討
1. 有效借鑒國外經(jīng)驗，有的放矢，完善企業(yè)新品開發(fā)項目管理，建立核心競爭力
　　國內大多數(shù)汽車零部件廠商都通過了汽車業(yè)的ISO/TS16949質量管理體系認證，可大多數(shù)企業(yè)的零部件開發(fā)流程好像千篇一律。因此，我們要在源頭上對自己企業(yè)的開發(fā)流程進行歸“真”(做寫一致)，并在此基礎上循序漸進地提升，這就需要我們要像做產品一樣把項目管理做“實”，實實在在地將項目各過程一步步落實到位。
　　職責明確化，對新品開發(fā)階段各部門的職責給予以明確化，只有職責清晰，才能使開發(fā)過程順暢，分工明確，才能使項目組成員各司其職，也只有這樣才會抵制產品開發(fā)各個階段的“搗漿糊”行為。
　　開發(fā)團隊化，在強調團隊合作的今天，團隊對一個項目來說，越來越重要，一個項目的成功與否，往往也取決于開發(fā)團隊的好壞。一個好的團隊必須具備幾個條件：有一個獨立、權威、產品技術精通的項目組長、穩(wěn)定的資源提供和快捷的信息交流，最重要的還有領導支持。這樣才能消除產品項目開發(fā)過程中“各自為陣”的弊病。
2. 多品種少批量產品開發(fā)的項目，以“標準化”為導向
　　當前車型的更替越來越快，能像“老三樣”那樣經(jīng)久不衰的車型，似乎越來越少，同樣的市場，變化多端的車型促使零部件廠商不斷地進行零部件的研發(fā)，所以零部件的“標準化”也迫在眉睫。這種標準化體現(xiàn)在以下幾個方面：
(1)零部件的通用化：建立在專業(yè)化的基礎上，讓不同的產品可以借用同一個零部件，不同的車型借用相同的產品，零部件的通用，最大程度地減少了模具開發(fā)費用，而同時最大程度地減少資源的浪費、縮短產品的開發(fā)周期;
(2)測試手段的通用化：體現(xiàn)在系列產品可以采用相同的測試手段，不同的僅僅是匹配工裝的改變，這樣使得測試變得簡單、輕松，檢測費用就變得相對低廉;
(3)生產工藝的標準化：主要體現(xiàn)在同一系列產品采用相同工藝，人為地將不同的“小批量”集聚成為“大批量”，最大程度地節(jié)省工藝過程浪費，另外，還體現(xiàn)在生產過程中各種工裝/夾具的通用性。提高零部件的標準化，用以達到“通用”的目的，這樣也不失為一種良好的開發(fā)方式。這就需要在項目管理的前期，與主機廠或者顧客保持前期最緊密的聯(lián)系，否則等車型確定以后就為時已晚了。
3. 具備主動開發(fā)意識，前期參與
　　目前國內大多數(shù)企業(yè)的零部件開發(fā)屬被動式開發(fā)，車型確定后，主機廠提供零部件資料，由零部件供應商依圖紙/實物進行產品開發(fā)，這樣新產品的開發(fā)就被局限在一定的范圍內，沒有主動開發(fā)的意識。主動開發(fā)就要與主機廠/顧客在項目確定前期參與進來同步開發(fā)，從概念設計開始，將主機廠產品盡量地引入零部件標準化的方向，這就是主動參與的目的。任何項目，只要前期參與得越多，項目的受益就越深。對整個零部件組來說，越早參與車型的開發(fā)那就越利于零部件的開發(fā);而對于項目來說，越早參與進來，就越有利于各個環(huán)節(jié)的溝通。
　　思路決定出路。主動開發(fā)，行動上體現(xiàn)在走出去，學習他人之長，帶進來新技術、新思路服務自己項目;在技術上體現(xiàn)在敢立潮頭，在對整個系統(tǒng)的了解和掌握的基礎上，使零部件的開發(fā)具有前瞻性。
4. 有效運用前期策劃工具，避免事后更改
　　新產品，不怕改進，最怕頻繁改動，這種改動往往會造成不必要的損失。這就要求我們借鑒國外的先進經(jīng)驗“為我所用”，比如FMEA，運用頭腦風暴的方式，積眾人智慧于一體，為最大程度減少各種改動提供了保障;再比如設計評審，這就猶如制作一扇質量門，把失誤拒于質量門外;再如QFD等。
5. 工藝與技術結合，同步開發(fā)
　　工藝與產品本來是不可分隔的整體，而在某些時候工藝比產品開發(fā)本身更為重要。有了好的產品，必須要有與之相符的生產工藝�，F(xiàn)在有些企業(yè)將工藝與產品開發(fā)分離開來管理，工作細化當然好，但若脫節(jié)則會嚴重影響產品開發(fā)。在這種情況下，項目管理的同步工程就顯得格外重要。

結語
　　任何事物的發(fā)展都有一個過程，我們的新品開發(fā)項目管理同樣如此。有一個清晰的項目管理思路，加上行之有效的管理措施，我們的新產品開發(fā)項目管理必會一步一步走向成功。新品開發(fā)的項目管理在不同的環(huán)境下，還有許多不同的方式。如何利用有限資源，將產品以最快速度、最有效的方式、最少的缺陷，保質保量按時完成新品，直至順利量產，這才是項目管理的任務所在。

                                                                           2009-8-31